ALGEMENE FUSTVOORWAARDEN BOOMKWEKERIJ EBBEN
Onderstaand vindt u de voorwaarden die wij hanteren betreffende het retour nemen van fust. Deze voorwaarden zijn binnen de aangeboden offerte en opdrachtbevestiging door u geaccepteerd. Na het invullen van onderstaand formulier contacteert onze logistieke afdeling u om verdere afspraken te maken en de mogelijkheden te bespreken.
We vragen u rekening te houden met de volgende punten:
- Gelieve de leverlijst(en) te verzamelen, deze komt per levering zowel digitaal als met de levering mee. Op deze lijst staat het aantal en type geleverde fust vermeld. Wij kunnen enkel fust ophalen dat in hetzelfde afleverseizoen door ons is geleverd.
- Na in het invullen van het retourformulier, neemt onze logistieke afdeling binnen 3 werkdagen contact met u op om een ophaalafspraak in te plannen. Wij streven er naar om het fust binnen 5 werkdagen retour te nemen. Soms kan het voorkomen dat we niet op de route zitten met een retourvracht. Daarom kunnen we in overleg met u een ander moment voor de retourafspraak inplannen, dit omdat we bij Boomkwekerij Ebben streven we naar een zo laag mogelijke ‘carbon footprint’.
- Verzamel het fust en stapel deze volgens de onderstaande voorbeeldfoto’s op. Zorg ervoor dat het fust op een centrale en bereikbare locatie klaarstaat. Alle etiketten en potten dienen verwijderd te worden van en uit de verschillende types fust. Ebben kan het fust weigeren mocht het niet op een correcte manier verpakt staan of er worden handlingkosten ingehouden op de fust credit.
- De hoeveelheid op te halen fust dient economisch rendabel te zijn. Daarom hanteren we in Nederland, België en het Ruhrgebied een minimale fustwaarde van 500 euro. Deze afweging is gemaakt met het oog op transportkosten en duurzaamheidsaspecten.
- Na het ophalen wordt het fust gecontroleerd en ontvangt u een creditnota voor de retour genomen goederen. Het gecrediteerde bedrag ligt altijd lager dan de verkoopwaarde door administratie, transport, afschrijving- en handlingkosten. Zie hiervoor het genoemde credit bedrag als vermeld in het retourformulier onder iedere foto.
- Wilt u het fust zelf terugbrengen? Dat kan iedere werkdag tussen 07.30-16.00 uur. Graag in het vak ‘opmerking’ vermelden dat u het fust zelf komt retourneren.
